E’
sufficiente non rispondere "Si" per ritrovarsi
con un nuovo contratto telefonico fornito da Tele2,
senza averlo mai richiesto. L’inghippo: tutta la
conversazione con il call center è registrata.
L’Adoc:
«E’ l’unica società telefonica che non concilia con gli
utenti»
Hanno parlato al telefono con un operatore Tele2 e si
sono ritrovati con un nuovo contratto telefonico senza
averlo richiesto. Sono almeno una decina i casi nel
Trevigiano che si sono rivolti all’Adoc,
l’associazione di consumatori della Uil, per cercare di
uscire da una situazione kafkiana. Con tanto di denunce
alla polizia postale.
Tutti hanno scoperto di avere involontariamente (e
senza saperlo) dato il proprio assenso al passaggio dal
contratto di telefonia Telecom a quello di Tele2,
società del gruppo svedese Tele2 Ab. Il cambio è
avvenuto durante una telefonata di un operatore di
call-center.
Nel mirino soprattutto le casalinghe. Il dialogo
avviene su uno schema fisso, basta annuire o fare un
cenno affermativo ad una domanda e il gioco è fatto.
La società si basa su registrazioni che per legge
equivalgono alla sottoscrizione di un contratto.
L’utente si accorge di avere cambiato gestore quando una
settimana dopo gli arriva il contratto in cartaceo da
firmare, oppure due mesi dopo alla prima bolletta
targata Tele2.
Impossibile disattivare la nuova gestione. Per
tornare indietro è necessario disdire e pagare
l’allacciamento Telecom ex-novo, ovvero 150 euro,
ai quali certe volte si può sommare il recupero di un
nuovo numero con spesa superiore ai 200 euro.
Insomma un girone infernale da cui è difficile uscire
senza sborsare e prima ancora senza pagare in disagio e
disservizio. Si aggiunge per molti utenti il senso di
essere caduti in un tranello, solo per aver parlato
gentilmente ad una centralinista. E’ questo ciò che
brucia di più ad una signora di 74 anni di Musano, che
non esita a definire il comportamento della società
telefonica quanto meno vergognoso. «Era circa l’ora
di pranzo - racconta - stavo preparando per me e mio
marito. Ha suonato il telefono e sono andata a
rispondere. Una signora gentile mi ha parlato di un
abbonamento telefonico senza canone Telecom. Non so cosa
ho risposto precisamente, ho solo detto: vedrò, devo
parlarne con mio marito. Non ho mai detto di sì, che
volevo cambiare gestore. Invece a distanza di una
settimana mi è arrivato il contratto cartaceo da
firmare».
La signora è amareggiata. «Il fatto è diventato anche
causa di un litigio con mio marito - spiega - non ho mai
dato il mio assenso. Ma quando ho chiamato Tele2 mi
hanno risposto che hanno la cassetta registrata».
Per i due coniugi la brutta avventura dura da alcuni
mesi. Hanno ricevuto già due bollette Tele2 da pagare.
«Non le abbiamo neanche aperte - spiega l’anziana -
consegnando tutta la documentazione all’Adoc. In più
continuiamo a pagare il fisso alla Telecom di 34 euro,
per tenere attivo il nostro numero di casa. Davvero una
brutta storia, che ci crea grande disagio».
In quanto a disagi è successo anche di peggio. Un’altra
famiglia si è vista attivare contro la propria volontà
l’abbonamento Tele2, inoltre ha dovuto fare i conti con
il cattivo funzionamento dell’apparecchio telefonico (si
blocca e cade la linea) e con la disattivazione dell’Adsl.
«Avevamo Alice - spiega l’interessato - ci hanno
disattivato tutto. Dovremmo ricollegarci ad internet con
Tele2, ma io ho evitato di farlo.
So che per tornare a Telecom, da cui non avrei voluto
mai andarmene, dovrò pagare 150 euro». Anche in questo
caso a rispondere al telefono è stata la moglie. «E’
stata bersagliata da una raffica di telefonate di una
operatrice - spiega l’utente - mia moglie
tergiversava, finché all’ultima, non so se per
esasperazione, ha dato una risposta sufficiente per
permettere alla società di attivarci il nuovo
contratto». Anche in questo caso non è stato firmato
nulla. Il gestore ha tolto l’utenza alla Telecom
attivando la propria.
Questo è possibile perché Tele2 utilizza i cavi Telecom.
Impossibile parlare con un referente di Tele2.
Impossibile per i singoli cittadini, impotenti di fronte
a call center semi-automatici.
Impossibile per le società dei consumatori che hanno
aperto tavoli di conciliazione con quasi tutti i gestori
di telefonia fissa e mobile, tranne che con Tele2. «Non
si trova nessun referente - spiega Epifanio Cultrera,
segretario provinciale Adoc - suggeriamo la denuncia
alla polizia postale e poi cerchiamo di risolvere caso
per caso». (tratto da
La Tribuna di Treviso)
RAS Bank nuovamente vittima del
phishing
Dopo alcuni mesi di tranquillità una nuova ondata di e-mail
truffa si sta abbattendo dalla giornata di ieri 7 agosto sui
clienti dell’istituto di credito del gruppo RAS.
Leggi la notizia >>
I truffatori avvertono: "Attenzione
al phishing contro Banca di Roma"
Problemi tecnici, conti sospesi, regali e premi in denaro e
perché no anche un avviso generale per informare del rischio
phishing. Leggi la notizia >>
Inviava porno spam tramite reti
wi-fi non protette. Condannato
Circolando tranquillamente in macchina con un portale posto
sul sedile del passeggero inviava migliaia di messaggi
reclamizzanti Leggi
la notizia >>
Inserisci Anti-Phishing Italia
TV nel tuo sito web:
Approfondimenti
Rapporto trimestrale sul fenomeno del phishing in Italia
– 2° trimestre 2007 (periodo 01/04/2007 – 30/06/2007)
Il phishing italiano continua ad aumentare. 2115 casi
unici in tre mesi, con una media di 23,24 e-mail al giorno,
quasi una l’ora ai danni di 16 obiettivi italiani e dei
propri clienti. Sono questi gli inquietanti numeri che
il phishing nazionale ha collezionato nel periodo
01/04/2007-30/06/2007, segnando un aumentato rispetto al
1°trimestre dello stesso anno del 940%.
Download >>
Rapporto
trimestrale su fenomeno del phishing in Italia - 1°
trimestre 2007 225 tentativi di phishing
unico con una media di 2 casi al giorno ed un aumento del
1.175% rispetto all’anno 2006. Sono questi i dati del
phishing nazionale rilevati dal portale Anti-Phishing Italia
nel 1° trimestre 2007. Un pericolo quello del phishing in
costante crescita, con Poste Italiane unico ed incontrastato
obiettivo, in grado di occupare da solo l’87% dei tentativi
di e-mail truffa circolati nel nostro Paese in appena tre
mesi Download
rapporto
Phishing:
chi mi ridarà i miei soldi ???
Nessuno. Almeno per ora, sino a quando non
si riuscirà a dimostrare la responsabilità
delle banche. E’ questo lo scontato quadro
che esce da un interessante servizio di
"Repubblica TV" andato in onda nella
giornata di ieri, che vedeva come
partecipanti esponenti dl sistema bancario,
responsabili della Polizia Postale e legali.
Il servizio partendo da un caso reale di
truffa mette in luce lo "scarica barili"
fatto dalle banche, trincerate dietro vecchi
sistemi di sicurezza basati su password
numeriche, nei confronti dei truffati
colpevoli di troppa ingenuità o come nel
caso mostrato, dell’ignara vittima che senza
aver fatto nulla si ritrova il proprio conto
alleggerito di 4mila euro. Che con un
altissima probabilità non rivedrà mai più.
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Attenti all’Ufficio Reclutamento R.C.M.: è solo
l’ennesima truffa Circola in Rete da alcuni giorni una nuova
offerta di lavoro, apparentemente collegata al
fenomeno delle false società utilizzate per il
riciclaggio di denaro, di cui Anti-Phishing Italia
si è occupata più volte, ma che in realtà nasconde
qualcosa di più.L’e-mail infatti si colloca nella
categoria delle comunicazioni "spara dialer" ultimo
caso quello del decreto ingiuntivo inviato Avv.
Cons. Dpe Giordano Lanza: Cliccando sul link
proposto l’utente viene trasportato in un apposito
sito maligno all’interno del quale crederà di
fornire i propri dati per candidarsi all’allettante
posto di lavoro, ma in realtà sarà costretto a
scaricare l’ennesimo malware. I dati inserirti nei
moduli non vengono inviati al truffatore, l’intero
sito serve esclusivamente per il download del file
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>>
Caso
Citibank: quando una vera e-mail si
trasforma in phishing
La vostra banca non vi invierà mai e-mail
per chiedervi di aggiornare il vostro
username, password o numero di carta di
credito. E’ questo il primo consiglio
inneggiato da tutti colori i quali, noi
compresi, hanno cercato di informare i
navigatori della Rete sul pericolo phishing.Ma
se questa volta quell’e-mail fosse vera ? E
se la mia banca mi stesse realmente
richiedendo di aggiornare i miei dati? chi
ci crederebbe ? Sicuramente NESSUNO,
soprattutto se la politica di sicurezza
dell’istituto di credito sino al giorno
prima professava il contrario.E’ questo, in
sintesi, questo quello che è accaduto alla
sede Australiana di Citibank, che
nell’ottobre scorso, ha recapitato a tutti i
suoi clienti
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Anche i
dialers sono denunciabili on line.
L’intervista di MDC al dott. Masciopinto
Dal 15 febbraio, giorno di inizio attività
del Commissariato di Ps on line, ad oggi i
cittadini hanno sporto oltre 2500denunce,
effettuato oltre 2800 segnalazioni ed
inviato più di 5500 richieste di
informazioni.Il sito ha registrato oltre
300.000 visite. Queste le lusinghiere cifre
snocciolate dal dirigente II° Div. Servizio
di Polizia Postale e delle Comunicazioni
Polizia di Stato (Roma), dott. Maurizio
Masciopinto nel corso di un’intervista
rilasciata per il sito dell’associazione di
consumatori MDC.La possibilità di effettuare
le denunce alla polizia direttamente tramite
internet, senza recarsi fisicamente in
caserma, sta prendendo sempre più
dimestichezza fra gli italiani.
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Un 2007
all’insegno delle minacce informatiche:
parola di McAfee
Se state preparando la lista delle cose da
fare per il 2007 non dimenticare di
aggiungere "maggiore sicurezza informatica"
perché se solo la metà delle previsioni
fatte dalla McAfee si dovessero avverare (e
temo che lo faranno) ci aspetta un 2007
da"paura".McAfee, Inc. (NYSE: MFE) ha reso
note le sue previsioni su quali saranno le
10 principali minacce di sicurezza nel 2007
stilate da McAfee Avert Labs. Secondo in
dati di McAfee Avert Labs, con oltre 217.000
diverse tipologie di minacce note e altre
non ancora identificate, è chiaro che il
malware viene rilasciato sempre più da
criminali professionisti e organizzati. Continua >>
In
evidenza
Operazione "Truffa truffa ambiguita'": 3
arresti e 700 truffati
Gli uomini del GAT - Nucleo Speciale Frodi
Telematiche della Guardia di Finanza nel
corso dell’operazione, tutt’ora in corso,
denominata "Truffa truffa ambiguità" hanno
stroncato l’attività criminale di tre
truffatori italiani specializzati nei
raggiri telematici.Lo scenario delle truffe
era eBay ma anche appositi siti realizzati
esclusivamente per allettare le potenziali
vittime, che attratte dai prezzi
scontatissimi non esitavano a pagare
anticipatamente senza però ricevere nulla o
quasi.Andando di fatto ad ingrossare il giro
d’affari dei truffatori capaci anche di
guadagnare in pochi mesi ben 150mila euro.Tutti
i dettagli dell’operazione in questo
articolo di Alessia Marani pubblicato su il
Giornle.it:
Continua
>>
Phishing:
nuova tecnica e nuovi pericoli per gli
utenti italiani
Dimenticate il phishing che avete conosciuto
sino ad oggi, niente più e-mail che cercano
di rassomigliare a vere comunicazioni,
niente più siti clone, nessuna vulnerabilità
da sfruttare, nessun filtro o software in
grado di rilevare la truffa.Avrete così
l’ultimo tentativo attualmente in
circolazione. Ancora una volta contro eBay.
Ancora una volta per colpire i risparmi dei
navigatori della Rete italiani. Ma questa
volta con una tecnica nuova ed altamente
pericolosa. L’e-mail,nonostante l’italiano
tradotto, si presenta alla potenziale
vittima come un normale messaggio privato
inviato da un certo A. Mario, il cui
indirizzo e-mail è già noto alla comunità di
eBay sempre per attività illegali
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hishing: all’asta domini clone pronti per la
truffa. Anche quelli di banche italiane
Si tratta di un vero e proprio mercato parallelo,
quello segnalato dalla F-Secure società finlandese
operante nel settore della sicurezza informatica,
che dopo una serie di controlli nei registri di due
siti specializzati nella rivendita di nomi a dominio
ha scoperto oltre 30 false versione di importanti
siti web appartenenti ad istituti di credito,
società finanziarie e non, disponibili al migliore
offerente. Citi-bank.com, www-e-bay.de,
americanexpresscredicard.com, mastercarding.com, e
visacardcredit.com sono solo alcuni dei falsi siti
web che cercano di rassomigliare agli originali,
trovati negli archivi di Sedo.com e Moniker.com, che
con lo stesso principio di eBay
Continua
>>
Skimming
(strisciata)
Definizione
La parola Skimming deriva dal verbo inglese
to skim, che significa sfiorare, strisciare.
Da questa parola deriva a sua volta la
parola skimmer che è il dispositivo
utilizzato per memorizzare i contenuti delle
bande magnetiche delle carte di pagamento.
Negli sportelli automatici ATM (Automated
Teller Machine), per leggere le relative
carte elettroniche di pagamento ed in
particolare per leggere il contenuto delle
bande magneti
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Ultima
segnalazione
Gli ultimi casi di
phishing internazionale segnalati da
Servizio momentaneamente sospeso
Ritorna il phishing via fax per eBay
Ancora phishing. Ancora per eBay, ma questa volta
con il ritorno di una particolare variante sino ad
oggi rilevata solo in Italia: quella del phishing
via fax.I più attenti la riconosceranno subito,
infatti oltre ad essere già stata utilizzata in
passato sempre contro eBay, questa tecnica ha
colpito particolarmente Poste Italiane ed i suoi
clienti. Tuttavia questa volta a differenza delle
passata versioni il phisher richiede una serie
dettagliata di dati personali.Infatti oltre al
solito username e password, e-mail e punteggio
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Banca di Roma: nuovo caso di phishing dal sapore
antico
Una nuova e-mail circola in queste ore con il
tentativo di far cadere in trappola i clienti di
Banca di Roma, si tratta del secondo caso di
phishing in poco meno di una settimana ai danni
dell’istituto di credito romano.A differenza del suo
predecessore caratterizzato da un testo credibile ed
un italiano perfetto, quello odierno utilizza un
e-mail sgrammaticata e poco credibile che i più
avranno sicuramente riconosciuto visto che questa
finta comunicazione inviata da Banca di Roma ai suoi
clienti aveva già fatto la sua comparsa nel mondo
del phishing nostrano lo scorso 7 agosto 2005 in un
tentativo contro gli utenti di Poste Italiane.
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Phishing ai danni dell' AIL - Associazione Italiana
contro le Leucemie-linfomi e mielosa
Anti-Phishing Italia ha appena rilevato (ore 13.34)
la circolazione di un nuovo pericolosissimo
tentativo di phishing che questa volta cerca di
colpire l’AIL - Associazione Italiana contro le
Leucemie-linfomi e mielosa. L’e-mail utilizza un
messaggio pubblicato dal Prof. Franco Mandelli
presidente dell’AIL, attraverso il quale si invita a
destinare la somma riservata per i regali di natale
per contribuire a rendere leucemie, linfomi e
mieloma mali sempre più curabili. Tuttavia il titolo
utilizzato per tale invito "Avviso a tutte le
aziende! Vi abbiamo scritto la lettera di Natale" è
stato un richiamo irresistibile per il phisher.
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Anti-Phishing Italia - Il portale
contro le truffe on-line
E’
sufficiente non rispondere "Si" per ritrovarsi
con un nuovo contratto telefonico fornito da Tele2,
senza averlo mai richiesto. L’inghippo: tutta la
conversazione con il call center è registrata. 
