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Disabilitare i numeri 899 sul proprio cellulare: ecco come fare

Giancarlo — Mon, 22 Jun 2009 22:10:50 +0000

stop_899

In seguito alle numero richieste sul come disabilitare le chiamate verso i numeri 899 dal proprio cellulare pervenuteci nei giorni scorsi, riportiamo le relative procedure per ogni singolo operatore (Tim, Vodafone, Wind e Tre).

Tuttavia ci preme segnalare che tali procedure se pure non impossibili si rivelano in alcuni casi eccessivamente macchinose e poco rapide dato che per alcuni operatori è richiesta altre alla registrazione nell’apposito sito web anche l’invio tramite fax di un modulo dedicato. Eppure il DECRETO MINISTERIALE 2 marzo 2006, n.145 “Regolamento recante la disciplina dei servizi a sovrapprezzo” all’art.19 “Blocco selettivo di chiamata” parla di procedure semplici e chiare.

TIM – Abilitazione/disabilitazione direttrici 166/899

Vodafone – Esclusione delle Chiamate

Wind – Blocco 899

Tre – Numeri Speciali

Ulteriori informazioni: DECRETO MINISTERIALE 2 marzo 2006, n.145 “Regolamento recante la disciplina dei servizi a sovrapprezzo”
Fonte: Anti-Phishing Italia – www.anti-phishing.it

Anche Tim ha il suo phishing

Giancarlo — Thu, 26 Mar 2009 21:46:46 +0000

tim

Un maldestro tentativo di phishing si diffonde in queste ore ai danni della compagnia di telefonia mobile Tim. L’e-mail utilizzata riporta una copia parziale del vero sito Tim ed allude con un italiano stentato a dei regali offerti dalla stessa compagnia. Anche il sito web mantiene il medesimo stile approssimativo, con molti elementi mancanti e mal formattati, unici contenuti presenti tre campi dove inserire nome, cognome ed indirizzo e-mail.

Che nel caso di un loro inserimento reindirizzano la vittima verso il vero sito tim.it. Nonostante le possibilità di abboccare a tale tentativo di phishing sono molto basse, il consiglio per tutti coloro i quali dovessero ricevere tale e-mail è di cestinarla immediatamente dato che si tratta esclusivamente di una truffa.

L’e-mail utilizzata:

tim_260309_02

Il sito clone:

tim_260309_01

Fonte: Anti-Phishing Italia – www.anti-phishing.it

Bolletta record: 46mila euro

Giancarlo — Wed, 25 Mar 2009 21:30:38 +0000

bolletta

Si tratta di un record quello stabilito dalla signora Noris Edda e dal genero Salvatore Sica nel milanese. Un record da togliere il fiato, non per l’emozione ma per lo shock di aprire la bolletta del telefono e trovare un importo da pagare di 46.046,15 euro. Dell’accaduto ne da notizia il Codacons, che spiega che la signora insieme al genero si era recata in un negozio di telefonia Tim per acquistare ai nipoti due cellulari insieme ad una terza sim da usare con una chiavetta dedicata al traffico Internet.

Gli abbonamenti sottoscritti includevano “Alice mobile 100 ore” e due “Tim tutto compreso professional 45″ il tutto a formare un abbonamento multibusiness all inclusive per il quale si prevedeva di pagare un totale di circa 270 euro fisse a bimestre. Ma alla prima bolletta l’amara sorpresa. Eppure l’offerta “Tutto compreso professional 45″ come denuncia il Codacons nel suo sito recitava così « Tu scegli la tariffa all inclusive che ti assomiglia di più. Poi pensa solo agli affari Una proposta semplice, Tutto Compreso Professional, che consente di definire il budget mensile di spesa in anticipo. E’ davvero Tutto Compreso! »

Tuttavia la risposta di Telecom non è tardata ad arrivare, con l’annullamento della bolletta e la comunicazione che l’importo era dovuto ad un errore dell’utente. In una nota l’azienda comunica che « La bolletta ‘record’ da 46mila euro segnalata dal signor Salvatore Sica deriva da un errato utilizzo delle Sim card acquistate alla fine di luglio 2008.» A far aumentare la bolletta infatti l’errato utilizzo per Internet di una Sim destinata al traffico voce.

Ulteriori informazioni:

Telecomunicazioni: bolletta record da 46.046,15 euro – Codacons

Mega bolletta,”Annullato l’importo” – TGCOM

Fonte: Anti-Phishing Italia – www.anti-phishing.it

Multa Vodafone-Tim: l’ira di Aduc

Giancarlo — Tue, 17 Feb 2009 22:32:18 +0000

cellulari

Dire “lo avevamo detto” sicuramente non renderà giustizia all’Aduc, associazione per i diritti degli utenti e consumatori, che già nell’agosto dello scorso anno lamentava comportamenti scorretti da parte dei due grandi operatori di telefonia italiani.

“Lo scorso 27 agosto abbiamo denunciato all’Antitrust il duopolio Tim/Vodafone che, in contemporanea, avevano modificato le loro tariffe (1). E oggi ci e’ arrivata la notifica di una multa di mezzo milione di euro per modifica unilaterale e sistematica dei piani tariffari senza fornire adeguate informative al consumatore.

All’Antitrust avevamo evidenziato:

- la convergenza tra telefonia fissa e mobile e’ ormai una realta’;
- Telecom Italia e’ sicuramente il dominus del mercato italiano, e l’istruttoria che l’Autorita’ ha in corso nei confronti dell’ex monopolista, potrebbe ulteriormente certificarlo;
- Vodafone, sia acquistando Tele2 (ora Opitel), sia fornendo tramite rete mobile servizi analoghi a quelli su filo, ormai e’ -e sempre piu’ diventera’- un fornitore di servizi globale;
- la telefonia mobile e’ stata ed e’ quella che maggiormente genera valore aggiunto per i gestori;
- la regolamentazione delle tariffe di terminazione in Italia -che assicura alti introiti ai gestori mobili con molti utenti- garantira’ ancora per molto tempo un vantaggio notevole a Tim-Telecom Italia e Vodafone rispetto ai concorrenti (fissi e mobili).

La strategia di Vodafone e Tim-Telecom Italia di aumentare i prezzi in contemporanea, quindi, non solo danneggiava nell’immediato i consumatori con costi piu’ elevati, ma pregiudicava in modo preoccupante anche il livello di concorrenzialita’ futura dell’intero settore.

A questo punto siamo contenti che l’Autorita’ abbia applicato il massimo della multa (sempre troppo poco a nostro avviso rispetto al business illegale che ne e’ maturato a suo tempo), ma evidenziamo come questo arriva con un ritardo gigantesco rispetto al misfatto e che le vittime che vorrebbero rifarsi per le illegittime imposizioni saranno molto poche. E’ una strategia che i gestori duopolisti (Tim e Vodafone) e non solo, conoscono e applicano molto bene: agire anche in palese violazione delle norme esistenti, tanti i provvedimenti dell’Autorita’ giungeranno in forte ritardo e di importi che a loro converra’ pagare perche’ molto inferiori rispetto al business che hanno gia’ incassato e che difficilmente dovranno rispedire al mittente.Questo e’ il risultato del nostro ordinamento in materia, foriero di illegalita’ e danni economici per la comunita’ e per i consumatori.

L’alternativa? Giudizi molto piu’ veloci e multe di importi cento volte superiori e legati percentualmente al fatturato delle specifiche aziende. Ma questo e’ solo il nostro pensiero…..” [tratto da Aduc - 16.02.09]

(1) http://www.aduc.it/dyn/comunicati/comu_mostra.php?id=230985

Fonte: Anti-Phishing Italia – www.anti-phishing.it

500mila euro di multa per Vodafone e Tim

Giancarlo — Tue, 17 Feb 2009 22:08:11 +0000

tim_vodafone

Piani tariffari modificati unilateralmente con utente avvisati soprattutto via sms, minaccia alla libera concorrenza dato che le modifiche sono state effettuate in contemporanea ed allora scatta la multa da parte per Vodafone e Tim: totale di 558mila euro.

“L’Antitrust ha sanzionato Telecom ”per pratica commerciale scorretta” anche per le offerte Internet di Alice e multato il gruppo per 300mila euro. La sanzione piu’ pesante, per pratica commerciale scorretta, e’ quella dell’Autorita’ garante per la concorrenza e il mercato, che ha inflitto ai due colossi della telefonia mobile una multa da 500mila euro ciascuna, vale a dire il massimo consentito.

L’Autorita’ per le tlc, che si e’ occupata di altri profili, ha invece deciso una multa di 58mila euro ciascuna. Telecom, che ”ritiene di aver agito nel pieno rispetto della normativa vigente”, ha gia’ annunciato la volonta’ di presentare ricorso al Tar del Lazio contro la decisione dell’Antitrust, mentre Vodafone Italia ”si riserva di dar seguito a tutte le azioni necessarie per riaffermare la correttezza del proprio comportamento”. .Ai due organismi regolatori si erano rivolte le associazioni dei consumatori all’indomani della decisione di Vodafone di mandare in soffitta 31 piani tariffari nati tra il 1998 e il 2003, operazione di cui i clienti erano stati informati utilizzando come strumento ”primario” di comunicazione un messaggio di testo sul cellulare.

Negli stessi giorni anche Tim aveva inviato Sms a oltre 3 milioni di clienti per annunciare una serie di ritocchi tariffari. Le due Autorita’ si misero subito al lavoro. L’Antitrust aprendo un’istruttoria e l’Autorita’ per le tlc avviando ispezioni e inviando una diffida a Tim e Vodafone perche’ cambiassero immediatamente registro: cosa che avvenne, con l’attivazione di una campagna comunicativa giudicata piu’ trasparente, che tuttavia non fermo’ l’iter del processo sanzionatorio. A distanza di sei mesi, cosi’, sono scattate le multe: l’Antitrust, come ha ricordato il presidente Antonio Catricala’, ha optato per la ”massima pena”, decisa anche per il ”significativo” impatto sull’utenza della pratica contestata.

Il garante della concorrenza non ha preso in esame il fondamento o la legittimita’ della variazione tariffaria, ma la pratica commerciale adottata per comunicarla alla clientela, giudicandola ”scorretta”. Sia per Tim che per Vodafone, l’Antitrust sottolinea che il contenuto dell’Sms che annunciava l’aumento tariffario ”si caratterizza per un contenuto ambiguo ed omissivo circa le informazioni relative alla natura dell’operazione in atto, tale da impedire al cliente interessato di assumere una conseguente decisione consapevole, con particolare riferimento alla possibilita’ di esercitare un diritto di recesso senza alcuna penale”.

L’Sms di Tim, in particolare, con la parola ‘rimodulazione’ unita a quella ‘gratis’ ”risulta idoneo a indurre in errore il consumatore”. Per quanto riguarda invece Vodafone, l’Antitrust punta il dito contro la parola ‘semplificazione’, e anch’essa ”risulta idonea a indurre in errore il consumatore”. In entrambi i casi l’Antitrust parla anche di ”condotta plurioffensiva” in seguito alla quale i consumatori ”si sentono traditi”, e con l’aggravante che ”la sfiducia dei consumatori, quando e’ generalizzata, rallenta il processo di crescita dei mercati”.

L’Autorita’ per le tlc, invece, ha multato Vodafone per erronea pubblicazione sul sito dei piani tariffari; per Tim si tratta invece di carenza informativa sulle modifiche nella comunicazione agli utenti. Per quanto riguarda la sanzione alle offerte internet di Alice, alle segnalazioni che l’autorita’ ha ricevuto tra novembre 2007 e dicembre 2008 sulle offerte Maxxi Alice 100, Maxxi Alice facile, Tutto Relax Internet e Alice Mobile Data kit compreso risulta all’Antitrust che Telecom ”non avrebbe adeguatamente informato i consumatori” sulla spesa elevata da affrontare oltre una certa soglia. Inoltre, secondo le rilevanze istruttorie, ”non avrebbe dato la possibilita’ ai consumatori di monitorare l’eventuale superamento della soglia prestabilita”. [tratto da: Ansa]

Fonte: Anti-Phishing Italia – www.anti-phishing.it